Política de Privacidad
clarenthulovia - Plataforma de Desarrollo Personal
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Introducción
En clarenthulovia, valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de desarrollo personal y coaching grupal.
Al acceder y utilizar nuestros servicios en clarenthulovia.sbs, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente todo el documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia de desarrollo personal:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y objetivos de desarrollo
- Preferencias de comunicación y horarios
- Historial de participación en sesiones de coaching
- Evaluaciones y cuestionarios de desarrollo personal
Información Técnica
- Dirección IP y datos de navegación
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares
- Patrones de uso de la plataforma
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de desarrollo personal:
| Propósito | Descripción |
|---|---|
| Prestación de Servicios | Organizar sesiones de coaching grupal, seguimiento de progreso y comunicación directa |
| Personalización | Adaptar contenido y recomendaciones según tus objetivos y preferencias |
| Comunicación | Enviar actualizaciones, recordatorios y material educativo relevante |
| Mejora Continua | Analizar patrones de uso para mejorar nuestros programas y metodologías |
4. Compartición de Datos
Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y controladas:
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente para mejorar tu experiencia de desarrollo personal o cumplir con obligaciones legales.
- Proveedores de servicios tecnológicos que ayudan en el funcionamiento de la plataforma
- Profesionales de coaching certificados que participan en los programas grupales
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Empresas de análisis para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
5. Tus Derechos
Como usuario de clarenthulovia, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:
Derechos de Acceso y Control
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Restricción: Limitar el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@clarenthulovia.sbs. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el estado de tu petición.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Copias de seguridad automáticas con encriptación
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales y contractuales:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Información de cuenta activa | Durante la duración de tu participación en nuestros programas |
| Historial de coaching | 5 años después de la finalización del programa |
| Datos de comunicación | 3 años desde la última interacción |
| Información financiera | 7 años por requisitos fiscales |
8. Transferencias Internacionales
Como empresa establecida en Barcelona, España, operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos:
- Garantizamos que todos los proveedores cumplan con estándares equivalentes de protección de datos
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisiones de adecuación
- Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y analizar patrones de uso:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de personalización: Adaptan el contenido según tus intereses
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con la privacidad, no dudes en contactarnos:
Email: info@clarenthulovia.sbs
Teléfono: +34 965 936 490
Dirección: Carrer de
Sant Antoni Maria Claret, 6
08037 Barcelona, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET